Por: Rafael Guzmán. Gerente Comercial de Adexus Chile
Dispositivos móviles, el Internet de las Cosas y servicios basados en la nube, han transformado la forma en cómo nos comunicamos, aprendemos y creamos. La sociedad está viviendo un cambio profundo en todas las esferas posibles, inclusive en el trabajo.
De hecho, según Predictions 2019 de la consultora internacional IDC, un 60% del gasto de las empresas se invertirá en tecnologías como Cloud, BigData/Analytics, IoT e Inteligencia Artificial, para así asegurar una mejora en la productividad y reducir costos.
Los líderes de negocios y altas jefaturas al interior de empresas y organizaciones están repensando los lugares de trabajo más allá de algo físico y estructural al incorporar la tecnología a sus procesos diarios.
Así nace el concepto de “Espacio de Trabajo Digital” o también conocido como “Digital Workplace”. En relación a ello, son los mismos espacios físicos, desde la incorporación de sistemas a dispositivos, que se digitalizan al adoptar tecnologías, haciendo posible acortar la brecha entre los clientes, empleados y los distintos departamentos internos de la empresa, en pro de cambiar la manera de cómo se trabaja.
Las empresas deben adoptar y adaptarse a estos nuevos escenarios, preparando su organización para ahora y para el futuro, iniciando su transformación hacia el área de trabajo digital. No basta con digitalizar solo lo que el cliente ve o introducir más tecnología, sino que integrar la tecnología a operaciones internas.
En este sentido se tienen que dejar de lado los procesos clásicos y típicos de empresa convencional y generar una estrategia más dinámica enfocada en, por supuesto, la tecnología. Dispositivos adecuados, seguridad y capital humano capacitado, permitirán revolucionar la forma tradicional de trabajo, cambiando la cultura organizacional.
Cabe preguntarse entonces si las industrias, de las distintas áreas y rubros del país, se están replanteando los procesos desde una perspectiva digital. O ¿están todos los departamentos trabajando como uno solo buscando la eficiencia máxima del negocio mediante las TIC? Son preguntas que todos nos debemos cuestionar y responder, por lo menos en el corto plazo.
Sin duda alguna, los próximos años vendrán mayores oportunidades para que las empresas se integren a espacios de trabajo digitalizados. De la mano de la mentalidad y una estrategia correcta, esto no tendría que parecer un desafío, sino una oportunidad para simplificar procesos corporativos.
El contenido expresado en esta columna de opinión es de exclusiva responsabilidad de su autor y no representa necesariamente la visión ni línea editorial de Poder y Liderazgo.
